Engströms Artstudio AB
Omfattning:
Dessa allmänna villkor omfattar all försäljning på Engströms Artstudio AB Webshop, om inget annat anges eller där särskilt avtalas mellan parterna. Dessa köpevillkor omfattar inte övrig verksamhet som Engströms Artstudio AB bedriver.
Tillämpning:
För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen.
Beställning:
Alla beställningar för privatpersoner sker via internet, på vår webshop. Företag kan handla direkt via internet eller kontakta oss via vår kontaktsida.
Beställningar som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att denna person eller Engströms Artstudio AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. IP nummer sparas för ev. uppföljning.
Frakt:
Frakt tillkommer med postens avgifter, alternativt kan varorna hämtas direkt i vår butik.
Betalning:
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser beroende på förändrade omständigheter. Priset på beställningsdagen är det gällande. 25% moms ingår i alla priser.
Kontant vid avhämtning:
Efter att ni lagt beställning kontaktar vi er för att boka tid för avhämtning av beställning.
Faktura:
Endast för företag. Sedvanlig kreditprövning.
Förskottsbetalning Bank/Postgiro:
Totalsumman betalas i förskott till vårt Bankgiro eller till Postgiro inom 5 dagar. Information och kontonummer sänds till dig i beställningsbekräftelsen som sänds ut när du genomför din beställning.
Leverans/Avgifter:
Varorna levereras inom 3-8 arbetsdagar, med reservation för om något händer som står utanför vår kontroll eller att aktuell vara har utgått ur vårt sortiment.
Priserna anges i svenska kronor (SEK).
Kundtjänst:
I normala fall sker all kontakt mellan kund och Engströms Artstudio AB Webshop via e-post. Utom i vissa fall, därför ber vi er alltid att även lämna telefonnummer vid kontakt med oss och vid beställning.
Villkor för leveranser utanför Sverige:
Leverans utanför Sverige sker mot kortbetalning, tillägg för frakt till utlandet tillkommer på samtliga beställningar. Var vänlig ta kontakt med oss via vår e-post eller via vår kontaktsida.
OBS! Försäljningsvillkoren gäller endast inom Sverige.
Produktinformation:
Färgåtergivning via bildskärm kan innebära problem beroende på vilken inställning eller typ av bildskärm man har. Detta kan då innebära viss färgavvikelse, vilket du som kund måste vara medveten om, skulle du dock vara helt missnöjd så är du välkommen att höra av dig.
Reklamationer:
Om varan är trasig, skadad eller om vi levererat fel vara skall du kontakta oss innan du gör något annat. Produkten skall returneras oanvänd, väl emballerad med tillhörande originalförpackning. Vid fel som Engströms Artstudio AB ansvarar för erhåller du kostnadsfritt en ny vara.
Transportskada anmäls till Posten.
Ångerrätt:
Enligt distansavtalslagen har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom 14 kalenderdagar från mottagandet. I det fall du vill begära ångerätt av produkt skickar du ett meddelande oss via vår kontaktsida. I meddelandet anger du order nummer, namn, adress, telefon nummer, anledning till att du vill ångra ditt köp. Återsändande av vara sker med hänvisning till distansavtalslagen vilket ej ger kunden rätt att begära ersättning för fraktkostnader vid ångerköp. Produkten skall returneras väl emballerad, oskadad och i obruten originalförpackning. Varan måste vara oanvänd. Du står för fraktkostnaden. Inga pengar betalas ut, föränn vi har fått varan och sett att den är oanvänd och oskadad. Retur får inte ske som postförskott, efterkrav eller ej uthämtad försändelse.
Behandling av kunduppgifter:
När kund erlägger sin beställning, godkänner kund att Engströms Artstudio AB får spara och lagra kunduppgifter i kundregister för behandling av order/beställning samt kunduppföljning. Kunduppgifter i kundregister lämnas ej till tredje part. Önskar du som kund raderas ur kundregister är det bara att kontakta oss. Allt detta gäller om inget inträffar som står utanför Engströms Artstudio AB kontroll som t.ex. dataintrång, datavirus, stöld e.t.c.
Falska beställningar:
Beställningar som göres i annans persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att personen eller Engströms Artstudio AB lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. IP nummer sparas för uppföljning.
Tvist:
Vid tvist mot privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamations Nämndens (ARN) rekommendationer.
Har du några frågor kontakta oss gärna.
